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韦博英语倒闭,为外语培训机构敲响了警钟

时间:2020-03-07 14:58来源:未知 作者:admin
2019年10月,韦博英语倒闭,行业震惊。小培训机构倒闭常见,但有21年历史的老牌机构都倒了,就有些反常。
 
 
 
韦博为什么会倒闭?韦博倒闭为外语培训机构敲响了警钟
 
 
 
对于为什么倒闭,高卫宁(韦博老板)给出的答案是资金链断裂。
 
 
 
为啥会断裂呢,我们对比同样是做外语培训的美联外语就能看出一些端倪。美联外语成立于2006年,最近递交了赴美上市的招股书。
 
 
 
韦博英语一直走在快速扩张的路,倒闭之前,线下学习中心最多时达到154家。美联外语线下学习中心的数量则是136家,只相差了18家。然而在覆盖范围上,美联外语覆盖了全国32座城市。而韦博英语却覆盖了全国62座城市,比美联多出了近一倍。
 
 
 
这说明,韦博的学习中心,太分散了。
 
 
 
做过连锁的创业者都有体会,覆盖范围越大,管理成本会极大增加。而且由于各个地区的经济环境不同,成人对外语学习的需求程度也有差异。根据相关数据统计显示,一线城市的职场人士,对于外语学习的诉求要明显高于二三线城市。
 
 
 
而二三线城市,成人外语培训的用户则以消费能力比较欠缺的大学生为主。不同的地区,势必会造成业绩的差异。管理成本增加的同时,营业额未必有显著的增加。
 
 
 
但是,难道规模大就容易崩盘?这个市场是不是太脆弱?的确如此。韦博的倒闭从更普遍意义的角度来看,是教育行业预收费模式暴露出来的弊端。
 
 
 
为了更加了解成人外语培训,寮步金世纪也去实地考察了一下华尔街外语。
 
 
 
1972年,华尔街外语成立于意大利,2000年进入中国市场,至今在中国有19年历史。韦博英语成立于1998年,至今有21年历史。他们的商业模式和业务逻辑有很多相似之处。在中国,华尔街、韦博、英孚、美联并称为四大外语培训机构。
 
 
 
实地探访华尔街外语(中关村欧美汇中心)
 
 实地考察外语培训机构
 
地址:这家店在购物中心的四层,附近不仅有清华、北大、人大等中国最牛的一批大学,而且周边3公里范围内有534栋写字楼,很多年轻白领都在此工作。在校大学生和职场白领,都是成人外语教育的主要目标群体。而且购物中心汇集的人流,也更方便地推人员拉新。
 
 
 
课程价格:华尔街外语定位高端培训,根据课程的不同等级,费用从五万到二十万不等,提供分期付款。以两年时间五万费用为标准计算,平均到每一天只有70元。
 
 
 
今天我们都知道,这个分期其实就是第三方金融机构的贷款。韦博的业务模式也一样,动辄几万、十几万的费用,可以办理分期。而且即便韦博倒闭跑路了,很多已经办理了分期的学员,每个月还要继续还贷款。
 
 
 
探店过程:本次探店是在工作日的中午12点左右,小编到店时,华尔街的课程顾问正在进行每天的例会。
 
 

 
在休息区稍坐之后,一位课程顾问带我们先是介绍了一下华尔街的历史,重点突出的是历史悠久,实力强劲。然后带我们参观了主要的几个教学区域,并且介绍了华尔街的教学方式。
 
 
 
在上机课区域,有大概50台左右的电脑。华尔街的学员,在付费之后,一般有两个主要的学习环节,一个是在电脑上学习华尔街自主研发的课件,然后再参加与外教各种形式的交流,构建一个外语交流的环境,利用这种方式提升口语能力。小编探店时,有一位学员正在学习上机课。

 外语培训机构内部照
 
 
 
参观结束之后,课程顾问将我们带到一个独立的房间内,了解我们对于外语学习的需求。虽然是独立房间,但都是玻璃墙,可以看到外面的情况。在这个过程中,也有两三位前来咨询的新学员。
 
 
 
不得不承认,华尔街的课程顾问是非常优秀的销售,热情专业,也很有感染力,对小编提出的问题反应很迅速,回答问题条理清晰。说实话,在整个沟通过程中,小编也有些心动,险些付费买单。
 
 
 
但是有两个因素限制了小编的冲动,一是价格太贵,二是没有解决小编对机构跑路的担忧。
 
 
 
预收费模式下带来经营高风险
 
 
 
预收费模式能够快速增加现金流,缓解经营压力,同时也能锁住客户,几个月或一两年内不会被竞争对手抢去。所以服务行业大多采用预收费,比如培训机构、健身房、美容院、理发店等等。
 
 
 
培训机构收来的钱,大多不会乖乖把这些钱放在银行,而是用于扩张,再开新店。所以机构收再多钱,也是没多少现金储备的。
 
 
 
如果一家店连续几个月出现营收下滑,收到的钱变少了,那很可能手里就没有钱去交房租、支付教师薪资。
 
 
 
而这种情况很容易发生。因为培训行业是典型的慢行业,没有多年积累,很难形成口碑,没有口碑就难以形成复购。如果大多数客户一次交一两年的钱,那就意味着这一两年内都无法再次从这些人身上赚到钱。机构想要存活下去,就必须不断拓展新客户。
 
 
 
而一家店覆盖的公里数有限,时间一长,周围能开发的新客户都开发得差不多了,再找新客户很困难,同时周围还有其他竞争对手。
 
 
 
当某家门店遇到收入下滑,经营困难时,培训机构通常会采取两个措施。
 
 
 
第一个是加大促销优惠力度,比如原来1万元的套餐可以买20节课,现在推出1.5万元的套餐,可以买40节课,以此来刺激学员多交钱。钱不够?教育贷了解一下,分期付款每个月只还1000块哦,亲。
 
 
 
但是这种促销属于饮鸩止渴。因为当下虽然收上了钱,但实际收入是降低的,机构还得把这些课上完,那就得按照原来的价格支付房租、支付老师工资。成本不变,收入下降,那就等于利润下降。在未来的某一年,机构仍然会面临现金流压力。
 
 
 
如果自救都不行,那就采取第二个措施找其他分支机构帮忙,借钱过渡一下。这就体现出连锁的优势——抵抗风险的能力更强。
 
 
此前,《中国企业家杂志》曾称获得了一份北京6大中心校长及高管与韦博英语华北大区负责人高四海协商谈判的录音,录音中高四海称:“现在9月份,6所中心营业收入不到200万。今年北京、重庆、乌鲁木齐等各地的兄弟院校,在1~8月份支持了1600万,但还是难以改变经营困难的局面”。
 

 
 
但是,门店再多,只要扶不起来,全盘皆输,连正常经营的门店一样会被连累。韦博英语就是这样,给门店输血也没救活,寻求外部融资又失败,最终全盘皆崩。
 
 
 
预收费模式一直存在,为什么今年这么难呢?
 
 
 
困难来自于两方面,一是市场需求下降,二是在线外语培训的冲击。
 
 
 
先看市场需求的变化。
 
 
 
成人外语培训大概是上个世纪90年代兴起,随着国门对外开放,外国企业纷纷来中国崛金。那时人们都向往进外企,进世界500强,门票就是外语。
 
 
 
当时国内学校的外语教育还很落后,民营的外语培训应运而生。2000年后,出国潮、外贸潮等等都刺激着外语培训市场。
 
 
 
但是近五六年,本土企业崛起,人们梦想进入的不是再是外企,外语的应用场景减少。国家统计局曾经公布的报告显示,2011年到2016年,外企在就业的吸引力上,呈现持续下滑的趋势。所以今天成人学习外语,更主要的原因是基于兴趣和自我提升。
 
 
 
这种需求的转变,必然会影响到消费者的决策过程。愿意花费数万甚至十几二十万费用学习外语的人,必然会减少。这对所有针对职场人士的成人外语培训机构来说,都是非常严峻的挑战。
 
 
 
根据华尔街外语前母公司培生集团的财报显示,2013年华尔街外语(中国)的注册人数是6.5万,同比上涨7%;2014年是6.6万,同比上涨1.5%;2015年是6.7万,同比上涨1.5%。增速是在不断放缓的。
 
 
 
只有2016年注册人数快速增加,达到7.25万,同比上涨8%。这一年的大幅增长,主要原因是当年投资1.5亿人民币升级课程,并在深圳开设一个企业培训中心,北京和深圳新增一个教学点。
 
 
 
从华尔街外语的数据来看,需求下跌应是处在一个长周期通道里,短期来看只是增速有所下跌,且并不明显。
 
 
 
虽然华尔街外语在增长,但还是被培生卖掉。2017年,培生以3亿美元的价格将华尔街外语卖给以霸菱亚洲投资基金和中信资本为首的基金财团。同年,占据外语考试培训60%市场份额的环球雅思,也被培生以8000万美元贱卖。
 
 

 
在2016年3季报中,培生表示,外语线下开始逐渐失去市场,取而代之的是更多人选择成人外语培训和外语软件等线上业务。
 
 
 
换了东家后,华尔街外语也在缩减门店。一位华尔街外语(中国)的员工在接受媒体采访时表示,截至今年8月,公司门店已从80家缩至70家,且暂无拓展新店的打算。
 
 
 
这就是线下机构的第二个难点:受到在线培训的冲击。
 
 
 
2013年之后,随着移动互联网的发展,线上外语教育的发展开始了爆发式增长。2013年,中国在线外语教育市场规模只有145亿,到2017年已经增长到了461亿。
 
 
 
相比于线下培训,线上有诸多优势。上课的时间与地点都要灵活很多,用户只需要在家里就可以上课。而且线上的课程付费也更灵活一些,费用方面也要低一些。
 
 
 
以51Talk为例,根据51Talk的用户反映的情况,一节线上一对一的外教课,平均费用在70到80元左右。外语流利说的费用更便宜,30天的课程只有90元的价格。
 
 
 
而线下的成人外语培训,一节课的费用平均下来要220元左右,如果是线下一对一的外教课,更是达到了每节课600元左右的价格。
 
 
 
在线上的强势冲击之下,线下的流量大幅度缩减,即便是头部品牌都无法幸免。除了前面所说的韦博倒闭、华尔街外语卖身、环球雅思贱卖,还有EF英孚外语打算20亿美元出售中国区业务,美联外语赴美上市遭遇波折。
 
 
 
线下外语培训机构的困境,不仅仅是今年,未来这个市场也许会更难。
 
 
 
在线教育的规模正在逐渐增加,根据艾瑞咨询《2018中国在线教育行业发展研究报告》,2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元,同比增长25.7%,预计未来3到5年市场规模增速保持在16至24%之间。
 
 
 
 
随着5G等技术的应用,线下面对面体验的优势也在被缩小。从大周期来看,成人外语培训整体市场规模是减少的,线上份额增加,那么线下就是在缩减。
 
 
 
线下培训机构自然是明白这个道理,也在以不同方式寻求出路。
 
 
 
韦博英语向青少儿外语和在线外语教育的方向探索,上线了韦博嗨外语,但没能挽救最终的颓势。而美联的在线外语培训部分,也只占营收构成的14.8%。
 
 
 
这些老牌机构想要从线上突破也是颇为困难,原因有三方面:
 
 
 
1、线下起家的机构,缺少互联网基因,不知道师资力量、教学资源、教学方式转到线上该如何调整;
 
2、做线上平台需要大量的资金去做产品开发,打造技术团队,线下机构本来现金流就紧张,很难放开了干;
 
3、线下业务竞争,线下客单价更高,不自觉就会引导新学员报线下课。
 
 
 
 
所以,以线下成人外语培训起家的品牌,想要突出重围,还得有一段路要走。
 
 
 
职场人士对外语学习的需求降低,线上外语培训的分流。在这双重打击之下,线下成人外语培训机构的生存环境日益恶劣。这样的环境下,对于机构的运营管理能力、教学内容、教师资源等方面,都提出了更严苛的要求。从今天的结果来看,韦博英语显然就是在这种挑战下,第一个被淘汰出局的巨头。

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